As pequenas empresas no Brasil enfrentam uma série de desafios nos negócios, incluindo carga tributária elevada, dificuldade de acesso a capital e financiamento, burocracia e regulamentações, concorrência com grandes empresas e também no campo de inovação e tecnologia, especialmente devido a restrições orçamentárias e falta de conhecimento técnico.
Para pequenas empresas, investir em tecnologia pode ser uma tarefa difícil, pois muitas vezes enfrentam falta de recursos que limitam a sua capacidade de adquirir e implementar soluções tecnológicas avançadas. E a manutenção e a atualização de sistemas de TI podem representar um desafio adicional, uma vez que as pequenas empresas podem não ter recursos internos dedicados para gerenciar essas tarefas de forma eficiente.
A integração de diferentes sistemas e aplicativos para garantir eficiência operacional e a comunicação pode ser igualmente complexo, especialmente sem conhecimento técnico especializado.
Assim como proteger os dados e sistemas contra ameaças cibernéticas - prática crucial, mas que muitas pequenas empresas têm dificuldade de recursos para implementar as medidas de segurança necessárias.
Com recursos limitados, acompanhar as últimas inovações tecnológicas e determinar quais são relevantes e viáveis para a empresa também se torna uma tarefa complicada e para superar esses desafios, as pequenas empresas podem buscar algumas soluções, como parcerias com provedores de serviços de TI, os MSPs.
MSP significa Provedor de Serviços Gerenciados (Managed Service Provider, em inglês) e é uma empresa especializada em fornecer uma gama de serviços de TI para outras organizações, comumente em um modelo de assinatura ou contrato de serviço.
Os MSPs geralmente oferecem serviços como monitoramento de rede, suporte técnico, gerenciamento de segurança cibernética, backup e recuperação de dados, gerenciamento de nuvem, entre outros. Eles são responsáveis por manter e gerenciar a infraestrutura de TI de seus clientes, permitindo que as empresas se concentrem em suas operações principais, enquanto a parte de TI é cuidada pelo MSP.
Os MSPs podem ajudar as empresas a reduzir custos, melhorar a eficiência operacional, garantir a segurança cibernética e obter acesso a especialistas em TI, mesmo quando não têm recursos para manter uma equipe interna de TI. Em resumo, os MSPs oferecem suporte na gestão da infraestrutura de TI para organizações de todos os tamanhos, mas apoia especialmente empresas menores.
Um MSP pode ajudar uma empresa a ter escala de várias maneiras:
- Foco no core business: ao gerenciar a infraestrutura de TI, um MSP permite que a empresa concentre seus recursos e energia em suas atividades principais, facilitando a expansão e o crescimento.
- Redução de custos: os MSPs podem oferecer serviços de TI a um custo mais baixo do que manter uma equipe interna de TI, ajudando a empresa a economizar e investir em seu crescimento.
- Flexibilidade e agilidade: com suporte de TI contínuo e adaptável, as empresas podem escalar mais facilmente, adicionando ou ajustando recursos de acordo com as necessidades do negócio.
- Suporte 24/7: um MSP pode oferecer suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que a empresa tenha acesso contínuo a assistência técnica, independentemente do horário, o que é essencial para empresas em crescimento que operam em vários fusos horários ou que têm operações não convencionais.
- Elasticidade e escalabilidade: os MSPs podem fornecer recursos de TI elásticos e escaláveis, permitindo que as empresas ajustem rapidamente a capacidade de acordo com as demandas variáveis, sem a necessidade de investir em infraestrutura adicional que pode se tornar subutilizada durante períodos de menor demanda.
- Gestão de riscos e conformidade: MSPs especializados em segurança cibernética podem ajudar as empresas a gerenciar riscos de segurança e conformidade regulatória, o que é crucial à medida que a empresa cresce e lida com um volume crescente de dados sensíveis.
- Implementação de novas tecnologias: MSPs podem auxiliar na implementação e integração de novas tecnologias, como inteligência artificial, automação de processos, análise de dados avançada, entre outros, permitindo que a empresa se mantenha atualizada e competitiva no mercado.
Esses são alguns exemplos sobre como um MSP pode fornecer suporte abrangente e flexível para as necessidades de TI de uma empresa em crescimento, permitindo que ela se concentre em suas metas de expansão e inovação e operando dentro de orçamentos possíveis.
Ao escolher um MSP para a sua empresa, é importante considerar vários fatores para garantir o parceiro mais adequado, entre eles entender profundamente as suas necessidades de TI, verificar a experiência e especialização do MSP em lidar com empresas do seu porte e setor, pesquisar a sua reputação, certificar-se de que tenha práticas sólidas de segurança cibernética, que esteja em conformidade com regulamentações e a capacidade de oferecer soluções flexíveis e escaláveis, entre outros.
E a Sejunta é uma startup de tecnologia reconhecida pela Apple no Brasil como um Apple Authorized Corporate Reseller e desenha projetos personalizados de implementação para empresas, promovendo inovação, desenvolvimento corporativo e rentabilidade nos investimentos com sustentabilidade e segurança.
Além disso, atua como um MSP apoiando empresas de todos os portes e perfis a terem escala em seus projetos de tecnologia, oferecendo excelência em resultados voltados à produtividade e eficiência.
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