O MDM (da sigla em inglês Mobile Device Management, gerenciamento de dispositivos móveis) é a solução que permite a configuração de dispositivos de maneira remota, através de rede sem fio, por meio do envio de perfis e comandos para o dispositivo sem a necessidade de tocar fisicamente no dispositivo.
A tecnologia Apple disponibiliza no iOS, iPadOS, macOS e tvOS uma estrutura integrada que oferece suporte seguro a esse gerenciamento, que permite que os próprios usuários possam registrar seus dispositivos no MDM ou que as empresas façam o registro automático no seu servidor pelo Apple Business Manager.
Ao optar pela integração do MDM com o Apple Business Manager, o TI ganha em facilidade, produtividade e segurança, realizando a inicialização e a configuração dos dispositivos com escalabilidade e personalização do assistente de configuração.
A implementação por meio de MDM integrado ao Apple Business Manager traz economia de tempo e dinheiro para as organizações ao oferecer recursos como instalação e atualização de softwares, ajustes, implantação e monitoramento das regras e políticas organizacionais, ativação de recursos de proteção e o apagamento ou bloqueio de dispositivos remotamente e com segurança, ou seja, permite gerenciar o parque tecnológico à distância, sem a necessidade de toque e de forma muito rápida e simples.
No início da implementação de tecnologias Apple, o uso do MDM faz com que cada colaborador receba seu dispositivo pronto, com perfil criado com tudo o que precisa para executar as tarefas com produtividade. Os aparelhos são configurados remotamente antes mesmo da sua inicialização e o gerenciamento posterior causa interferência mínima, sem a necessidade de bloqueios ou desativações de recursos que possam interromper o fluxo de trabalho.
Os controles de segurança são transparentes para os funcionários e garantem a confidencialidade dos dados pessoais e corporativos. O TI tem a opção de adiar as atualizações automáticas, ganhando tempo e flexibilidade para definir quais certificações os usuários devem baixar e instalar, garantindo os recursos de segurança mais recentes em todos os aparelhos.
Ao mesmo tempo, é garantido o respeito aos dados pessoais privados, uma vez que o protocolo de MDM limita a exposição de certas informações e ajustes. Independente do modelo de implantação, informações pessoais como e-mails, mensagens, fotografias, histórico de navegação e localização do aparelho não são acessadas.
Do ponto de vista financeiro, o uso do MDM no gerenciamento dos dispositivos traz economia de tempo e dinheiro em diversos aspectos:
- A equipe de TI não precisa mais realizar a configuração manualmente de cada dispositivo, ganhando tempo para se dedicar a outras ações;
- O MDM garante que os protocolos e recursos de segurança estão sempre sendo cumpridos e atualizados, oferecendo a proteção necessária contra violações que podem trazer grandes prejuízos às empresas;
- Em tempos de trabalho remoto ou híbrido, os dispositivos dos colaboradores podem ser administrados à distância, sem a necessidade de locomoção e interrupção do trabalho que gera despesas e atrapalha a produtividade;
- O MDM permite que empresas contratem profissionais sediados em qualquer lugar, mantendo a segurança de suas operações e garantindo a oferta das melhores opções em recursos humanos, independente da região onde o colaborador mora.
A Forrester Consulting realizou um estudo TEI (Total Economic Impact™) sobre os benefícios econômicos da utilização de tecnologias Apple nas empresas. Veja também, na prática, o que o MDM pode trazer de economia à organização segundo esse estudo:
- Um TI utiliza, em média, 5 minutos para configurar um Mac e 60 minutos para configurar um PC. O processo de provisionamento de tecnologias Apple exige recursos mínimos de TI.
- Os dispositivos Apple são intuitivos e seus usuários abrem menos chamados. Quando ocorrem, são mais simples de resolver e custam menos em relação a um PC. O Mac normalmente requer menos atenção geral da equipe de TI durante o seu ciclo de vida.
- Um funcionário de TI de tempo integral pode gerenciar uma média de 200 PCs em comparação com 500 Mac (seguindo as práticas recomendadas), o que significa que o gerenciamento das implementações de Mac nas organizações pode ser feito por uma equipe menor em relação à de PCs.
- Em fusões e aquisições de empresas que usam Mac, a geração de valor após o investimento é mais rápida, com a implementação simplificada por meio de MDM.
- Os custos de MDM para tecnologia Apple são menores do que os de PCs.
Existe uma variedade de soluções em MDM de vários fabricantes, que utilizam a estrutura de gerenciamento do iOS, iPadOS, macOS e tvOS. Oferecem opções flexíveis de preços, recursos e hospedagens e é importante que a solução seja definida, por critérios técnicos adequados, antes do processo de implementação.
A Sejunta, como um Apple Authorized Corporate Reseller tem o objetivo de promover inovação nas empresas por meio de tecnologias Apple, contribuindo para decisões voltadas a resultados. Após ver as vantagens do uso de MDM na implementação, confira aqui em nosso Guia de Adoção de Tecnologias Apple para Empresas, de forma muito fácil e direta, o quanto você pode economizar em dinheiro ao adquirir tecnologias Apple.