Educação | 8 minutos de leitura

Boas práticas em gerenciamento de dispositivos Apple para instituições de ensino

07 de November de 2024
Escrito por Guilherme Camargo
@guicamargo__

A modernização do ambiente educacional por meio de tecnologias digitais traz importantes benefícios não só para os setores administrativos, mas também para os processos de ensino-aprendizagem.

Inclusive, a Base Nacional Comum Curricular (BNCC) aborda a importância do letramento e da alfabetização digital nas competências gerais da educação básica, em particular na Competência Geral 5 - “Utilizar diferentes linguagens e suas tecnologias", com a BNCC reconhecendo que a alfabetização vai além da leitura e escrita tradicionais e que hoje é necessário abranger também a capacidade de compreender e usar tecnologias digitais de maneira crítica, segura e responsável.

Do ponto de vista pedagógico, a tecnologia permite que alunos e professores acessem uma vasta gama de recursos educacionais online, incluindo vídeos, textos, webinars e programas interativos que enriquecem o aprendizado e tornam as aulas mais dinâmicas, uma característica necessária para reter melhor a atenção do aluno nativo digital.

A personalização do ensino também é beneficiada, com ferramentas que permitem que os educadores adaptem os conteúdos e métodos às necessidades e ritmos individuais dos estudantes, sendo especialmente importante em salas de aula com diferentes níveis de habilidade.

As tecnologias facilitam a colaboração entre alunos e professores, promovendo o trabalho em equipe e a troca de ideias por meio de plataformas digitais, fóruns e redes sociais, além de melhorar a comunicação entre escola e responsáveis, estreitando relacionamentos.

Entre essas vantagens citadas e diversas outras, ao incorporar tecnologias no ensino, as instituições têm a oportunidade de melhor preparar seus alunos para os desafios do futuro, com competências e habilidades que os tornam mais competitivos no mercado de trabalho e cidadãos mais críticos e bem informados.

Por que Apple?

Com o avanço da compreensão sobre a importância do uso de tecnologias educacionais nos últimos anos, instituições de ensino têm se preocupado cada vez mais em investir em dispositivos inovadores, robustos, duráveis, seguros e que tragam realmente significado para a aprendizagem.

A Apple e todo o seu ecossistema educacional tem oferecido às instituições de ensino resposta a esses anseios, com dispositivos como iPad e Mac enriquecendo o aprendizado, entre diversos outros recursos modernos, essenciais aos estudantes e professores.

No entanto, para garantir o melhor uso desses equipamentos, é essencial que as instituições adotem práticas de gerenciamento que garantam segurança, eficiência e a melhor experiência para todos os envolvidos.

  • Políticas de uso

Um ponto importante é estabelecer uma política de uso clara e transparente, definindo quais são os parâmetros adequados para a instituição. Esclarecer os direitos e deveres dos alunos, professores e colaboradores quanto ao uso dos dispositivos ajuda a reduzir problemas e otimiza o gerenciamento dos recursos.

É importante que inclua tópicos como os horários permitidos de uso, políticas de proteção e privacidade de dados , diretrizes para a instalação de apps e navegação online e o tratamento em caso de danos ou perda dos equipamentos, entre outros aspectos.

  • Apple School Manager (ASM)

Entre as boas práticas, o Apple School Manager (ASM) é uma ferramenta essencial para instituições educacionais que utilizam dispositivos Apple. Com ele é possível configurar facilmente os dispositivos, organizar as contas dos alunos e professores e gerenciar conteúdo de maneira centralizada.

Essa ferramenta também permite criar Apple IDs gerenciados para estudantes, garantindo acesso seguro aos serviços educacionais da Apple e mantendo o controle sobre o que cada usuário pode acessar. O uso do Apple School Manager torna o gerenciamento de dispositivos muito mais seguro e organizado, facilitando também a configuração inicial e as atualizações necessárias.

  • Gerenciamento de dispositivos móveis (MDM)

Junto ao ASM, um sistema de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) é fundamental para monitorar, configurar e controlar os dispositivos de forma remota e centralizada.

O MDM permite que a equipe de TI da instituição configure políticas de uso, instale e monitore aplicativos, defina permissões de acesso, controle sites acessados bloqueando conteúdos impróprios para o ambiente escolar e localize dispositivos caso necessário, tudo à distância. Além disso, o MDM permite aplicar rapidamente atualizações e ajustes em massa, o que é especialmente útil em instituições com grande número de dispositivos Apple.

Com o MDM é possível garantir que todos os aparelhos estejam sempre protegidos e funcionando conforme o esperado e a instituição mantém um ambiente digital seguro e apropriado para o ensino, além de proteger os dispositivos contra malwares.

  • Modo supervisionado

A segurança também pode ser garantida com o uso do modo supervisionado, uma configuração específica para dispositivos Apple que permite controle e restrições mais rigorosas.

A sua ativação oferece opções avançadas de segurança, como desativar o AirDrop, restringir o uso de aplicativos específicos, bloquear a configuração de certos parâmetros e até impedir a remoção de apps importantes.

Ao utilizar esse modo, a instituição garante que os dispositivos sejam usados exclusivamente para fins educacionais, minimizando riscos de distração e acesso a conteúdo inadequado.

  • Apple IDs

Com o uso de dispositivos conectados e acesso a plataformas digitais, a privacidade dos dados dos alunos também é uma preocupação fundamental para a Apple. Por isso, para proteger informações pessoais é recomendável o uso de Apple IDs gerenciados, criados através do Apple School Manager.

Esses Apple IDs limitam o tipo de dados que podem ser coletados e evitam que os alunos utilizem apps ou serviços não autorizados. Além disso, ativar a autenticação de dois fatores nos dispositivos pode adicionar uma camada extra de segurança contra acesso indevido.

Inclusive, a Apple não vende dados de alunos , não os compartilha com terceiros para campanhas de marketing e não cria perfis com base no seu comportamento digital.

  • Atualizações

Realizar atualizações de software regularmente é importante para melhorias de segurança, correções de bugs e acessar novas funcionalidades que podem beneficiar o ambiente educacional.

Programar atualizações regulares de todos os dispositivos assegura que o sistema e os apps estejam sempre atualizados e protegidos. O uso do MDM facilita essa atualização em massa, garantindo que todos os dispositivos sejam atualizados sem precisar de intervenção manual.

  • Capacitação

Para que boas práticas de gerenciamento sejam sempre atualizadas é importante a realização de treinamentos periódicos. Para a equipe de TI, esses treinamentos são essenciais para garantir o domínio do Apple School Manager e do MDM, além de prepará-la para lidar com eventuais problemas técnicos e atualizações do sistema.

Assim como processos de formação continuada em tecnologias educacionais para educadores são essenciais, permitindo que se mantenham atualizados sobre novas práticas pedagógicas e ferramentas, garantindo uma utilização dos recursos com significado para a aprendizagem e melhorando a experiência de ensino.

  • Conscientização

Por fim, incentivar o uso responsável dos dispositivos Apple ajuda a criar um ambiente de aprendizado mais produtivo e respeitoso. Alunos que entendem a importância de seguir as diretrizes estabelecidas e que sabem como cuidar dos dispositivos contribuem para o uso sustentável da tecnologia e prolongam a vida útil dos aparelhos.

Além disso, reforçar o uso consciente ajuda a desenvolver uma cultura de responsabilidade digital entre os alunos, um aprendizado valioso que eles levam para além do ambiente escolar.

Concluindo, o uso de dispositivos Apple em instituições de ensino pode transformar a experiência educacional, tornando-a mais dinâmica, interativa e envolvente. No entanto, para que esses benefícios sejam plenamente aproveitados, é essencial seguir práticas de gerenciamento éticas e responsáveis.

A Sejunta oferece apoio a escolas e universidades na implementação de tecnologias educacionais Apple nos três aspectos essenciais: apoio técnico, junto às equipes de TI, na implantação, estrutura, treinamento e chamados; aos professores, com programas de formação continuada, encontros em grupo, atendimentos individuais, cursos, webinars e outras formas de capacitação; e aos líderes educacionais, com apoio para a elaboração de projetos e sua implementação, fornecimento de dados para a melhor gestão e formação com conteúdos Apple para lideranças.

Como um Authorised Education Specialist reconhecido pela Apple, seu objetivo é promover a transformação digital da educação com soluções completas e integradas, incluindo a facilitação para aquisição por meio de compra, leasing ou locação.

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