Imagine-se na seguinte situação: você comprou dezenas de iPads para o programa da sua instituição de ensino, configurou os dispositivos de forma cuidadosa e os entregou nas mãos dos alunos e professores no primeiro dia de aula. Enfim, tudo pronto! Será?
Após 15 minutos do início das aulas, começam a chegar as primeiras reclamações até você: os professores não estão conseguindo acessar sites e alguns aplicativos. A internet está lenta, os alunos estão demorando pra conseguir fazer as tarefas online...
"O que aconteceu...?", você se pergunta. Há algumas respostas possíveis para essa pergunta, mas todas elas dizem respeito a um mesmo item indispensável em qualquer implementação de iPads: a infraestrutura de rede e Wi-Fi.
O bom planejamento da infraestrutura de rede da sua instituição de ensino é um dos passos mais cruciais para que a implementação dos iPads seja bem sucedida na sua escola - evitando que situações como a que descrevemos no começo desse artigo aconteçam com você.
Por isso, vamos compartilhar algumas dicas que te ajudarão a planejar a infraestrutura de rede da sua escola. Como veremos juntos a seguir, é preciso levar em consideração aspectos como cobertura e capacidade, especificações e segurança da rede para que alunos e professores possam aproveitar a melhor conexão Wi-Fi, para que eles possam ensinar e aprender com todas as ferramentas poderosas que os iPads possuem.
Cobertura e capacidade dos pontos de acesso na escola
A cobertura da conexão de Wi-Fi é um dos itens mais importantes quando pensamos na infraestrutura de rede para o programa de iPad, na medida em que esse dispositivo Apple é essencialmente um dispositivo móvel.
Por isso, é necessário ter sempre em mente que o iPad poderá ser utilizado em quaisquer dependências da instituição de ensino, tornando importante considerar os ambientes comuns da escola, como biblioteca, cantina e pátios, no planejamento da rede.
Por outro lado, as salas de aula são definitivamente os ambientes mais críticos para o planejamento da rede, na medida em que são os locais onde os alunos utilizarão os iPads ao mesmo tempo - e muitas vezes em atividades que demandam muita largura de banda.
Por causa disso, é altamente recomendável que o planejamento para o Wi-Fi da sua escola considere a inclusão de alguns pontos de acesso (PAs) adicionais onde há mais concentração de alunos, isto é, nas salas de aula.
Para planejar corretamente quantos pontos de acesso você precisa instalar nos ambientes para uma cobertura completa na sua escola, você precisa estar atento para a capacidade da rede.
A capacidade diz respeito a quantos dispositivos - ou clientes Wi-Fi - podem utilizar um mesmo ponto de acesso (PA) e um mesmo canal. A maioria dos PAs utilizados em empresas e escolas costumam suportar 50 clientes Wi-Fi, mas a experiência dos alunos e dos professores pode ficar comprometida se todos se conectarem ao mesmo tempo no mesmo canal.
Essa experiência depende da largura de banda Wi-Fi disponível no canal sendo usado pelo dispositivo e do número de dispositivos que estão compartilhando essa largura de banda. Quanto mais dispositivos usam o mesmo canal, menor é a velocidade relativa da rede, prejudicando a experiência final do aluno.
Outros fatores podem ser determinantes como a densidade de pessoas em um mesmo local, se as portas das salas de aula ficam fechadas ou até mesmo se as paredes são muito grossas. Todos esses fatores de cobertura e capacidade precisam ser muito bem analisados durante o planejamento da infraestrutura de rede.
Veja abaixo alguns dos fatores que devem ser analisados ao preparar a rede para iPads, segundo o manual de boas práticas da Apple:
- Dimensões físicas das salas de aula;
- Número de alunos por sala;
- Número de pontos de acesso (PAs) por área das salas;
- Modo do ponto de acesso e a direção das antenas;
- Possibilidade de interferência de canais e co-canais;
- Métodos de segurança da rede;
- Velocidade do backbone da escola à internet;
- Requisitos de capacidade de aplicativos;
- Material das paredes e das portas da salas de aula;
- Itens que emitem radiofrequência (RF) dentro da sala de aula e nas proximidades que podem interferir no sinal de Wi-Fi
Lembre-se da conexão com o Serviço de Notificação Push da Apple
Já compartilhamos com você como a solução de MDM é um ponto importante para a configuração inicial e gerenciamento diário dos iPads na sua escola. E você sabia que a solução de MDM só é capaz de aplicar os comandos necessários através da conexão de rede?
Isso porque a solução de MDM precisa de uma conexão de segurança com os dispositivos, que é realizada por meio da integração com o Serviço de Notificação Push da Apple. Nessa integração, são basicamente conectados os servidores de MDM ao servidor Push, que irão se comunicar por meio da conexão de Wi-Fi. Com isso, é possível fazer o gerenciamento dos iPads, instalar os aplicativos em massa, enviar os comandos e perfis de gerenciamento, etc.
Por isso, é crucial que a conexão de Wi-Fi esteja funcionando bem - caso contrário, os comandos enviados pela solução de MDM não cheguem aos dispositivos, impedindo que você e os professores façam a gestão apropriada dos iPads na sala de aula.
É importante conferir com seu provedor de MDM quais portas TCP/IP devem ser configuradas para que a comunicação entre os servidores ocorra sem problemas e de maneira segura.
Dicas extras: outras configurações da rede Wi-Fi importantes
Após analisar e planejar a infraestrutura na perspectiva de cobertura e capacidade, é preciso também considerar algumas configurações que são feitas na rede Wi-Fi e que podem impactar a performance da rede e, consequentemente, a experiência de alunos e professores.
Caso sua instituição de ensino organize muitos evento abertos ao público ou à comunidade escolar em geral, pode ser desejável criar diferentes SSIDs (service set identifiers) para sua rede, com nomes de redes dedicados para convidados ou funcionários, por exemplo.
Mas fique atento para criar apenas os necessários, pois os SSIDs adicionam tráfego de gerenciamento à rede, o que pode prejudicar a experiência do usuário final caso utilizado de maneira exacerbada. Por isso, é recomendado criar até três SSIDs, ok?
Outro detalhe importante de lembrar é que os iPads são compatíveis com a configuração de proxy HTTP global, que direciona a maioria do tráfego de rede do dispositivo por um servidor ou ajuste de proxy específico para filtrar conteúdo da Internet.
Por fim, mas também muitíssimo importante, os iPads oferecem suportes muito interessantes para a segurança de rede. Entre os mecanismos de segurança disponíveis mais conhecidos estão o TSL (Transport Layer Security) e o DTLS, SSL/TLS com certificados X.509 e WPA/WPA2 Empresarial com 802.1X.
Há muitos detalhes para planejar a infraestrutura de rede e Wi-Fi da sua escola, não é mesmo? Essas foram apenas algumas dicas! Se você precisar de ajuda para compreender tudo isso e implementar um programa de iPad bem sucedido, marque uma conversa com nossos consultores.